Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
PRÉCOMMANDES
Certains articles MULEMA sont proposés en précommande. En choisissant la précommande, vous réservez votre pièce avant sa production. Ce fonctionnement nous permet de produire au plus juste et de limiter la surproduction.
Pour la première collection MULEMA proposée en précommande fin août / début septembre 2026, les expéditions sont prévues au cours du mois de décembre 2026.
La période d’expédition annoncée est une estimation. En cas d’évolution du calendrier de production, les clients concernés seront informés par e-mail.
EXPÉDITION
Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsque le transporteur le permet, les informations nécessaires au suivi de votre colis.
Les délais de transport commencent à compter de l’expédition de la commande, et non de la date de précommande.
Les frais et modes de livraison disponibles sont indiqués au moment de la commande.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude de l'adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, contactez nous dans les meilleurs délais à contact.mulemadesign@gmail.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse.
RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de retard important ou de problème concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à contact.mulemadesign@gmail.com afin que nous puissions vous accompagner.